ما المقصود ببيانات NAP؟
تشير NAP إلى اسم النشاط وعنوانه ورقم هاتفه. في السيو المحلي، يقارن التدقيق هذه البيانات بين صفحات النشاط وقوائم الجهات الأخرى. الهدف المباشر عملي: هل يستطيع العميل التعرف على النشاط الصحيح والتواصل معه؟ قد يرد ذكر النشاط مع رابط أو من دونه. وعدّ الإشارات وعدّ الروابط الخلفية وتصحيح وسائل الاتصال مهام مختلفة. يركز هذا الدليل على سجل التصحيح ولا ينفذ إدراجًا جماعيًا في الأدلة.
طابق هوية النشاط لا طريقة الكتابة فقط
خصص معرّفًا ثابتًا لكل موقع قبل مقارنة الأسماء. قد يتغير اسم المتجر مع بقاء هويته، بينما يمثل فرعان بالاسم نفسه موقعين مختلفين. تطلب إرشادات Google تمثيل الهوية الفعلية للنشاط. ولا ينبغي لنشاط يقدم الخدمة عند العملاء نشر عنوان المنزل لمجرد توحيد القوائم. راجع قواعد نوع الملف المناسب بدل إنشاء ملفات إضافية لمعالجة اختلاف الكتابة.
ثلاث حالات تصحيح
تنتهي الأمثلة الافتراضية الثلاثة بحالات مختلفة عمدًا. اقرأ القيم الأصلية والمطلوبة والمؤكدة معًا؛ فراغ التأكيد يعني ملاحظة لم تُحسم وليس نجاح التصحيح. قد تشير صيغتان مختلفتان للهاتف إلى الرقم نفسه، بينما يؤدي تغير رقم واحد إلى جهة أخرى. عالج اختلاف المعنى قبل الانشغال بعلامات الترقيم.
- متجر: رقم هاتف مصحح: أُعيد فحص الرقم العام بعد إرسال الطلب. احتفظ بالنتيجة وتاريخ التحقق؛ نجاح التعديل لا يثبت تغير الترتيب.
- نشاط ضمن منطقة خدمة: إخفاء عنوان المنزل: أُرسل طلب تعديل الظهور، لكن النتيجة العامة لم تُفحص. اترك التأكيد فارغًا. لا تنسخ عنوان المنزل إلى جدول مشترك.
- فرع ثانٍ: اختلاف عنوان غير محسوم: تأكد من هوية الفرع مع صاحبه قبل طلب التغيير. لا تستبدل عنوانه بعنوان فرع آخر؛ والاختصار وحده ليس دليلًا على الخطأ.
أنشئ سجلًا للأدلة
احفظ رابط القائمة المحدد وتاريخ فحصه. احتفظ بالقيمة الأصلية بعد إرسال الطلب ليتمكن مراجع آخر من فهم القرار. خزّن مرجعًا معتمدًا من النشاط لكل موقع ضمن سجلات تتحكم في الوصول إليها. يستخدم القالب معرّفات حقول إنجليزية ثابتة لتسهيل الاستيراد، وتوضح الشروح التالية معناها. خصص صفًا لكل حقل ومصدر بدل دمج جميع الفروع في نتيجة واحدة للشركة.
- الموقع: معرّف ثابت للموقع الفعلي مستقل عن الاسم.
- الحقل: حقل واحد لكل صف لمقارنة بيانات من النوع نفسه.
- القيمة الأصلية: احتفظ بالقيمة المرصودة قبل التصحيح.
- القيمة المطلوبة: القيمة المطلوبة المعتمدة وليست دليل نشر.
- القيمة المتحقق منها: يُملأ بعد إعادة فحص القائمة العامة فقط.
- تاريخ الملاحظة: تاريخ فحص القائمة أول مرة.
- تاريخ الإرسال: تاريخ طلب التصحيح وليس تاريخ الموافقة.
- تاريخ التحقق: تاريخ فحص النتيجة العامة المؤكدة.
- الحالة: افصل بين المراجعة والإرسال والتحقق.
- المصدر: الرابط الكامل للقائمة وليس صفحة الدليل الرئيسية.
- الخطوة التالية: سجل المسؤول عن حسم السؤال التالي.
اطلب التصحيح ثم أعد الفحص
ابدأ بالاختلاف الأكثر احتمالًا لتوجيه العميل إلى المكان الخطأ. تأكد من القيمة المطلوبة مع المسؤول ثم استخدم آلية التصحيح المعتادة للمصدر. تسجيل تاريخ الإرسال لا يحول الحالة إلى متحقق منها. افتح القائمة العامة لاحقًا وقارن النتيجة بالقيمة المعتمدة. إذا اختلفت أو تعذر الوصول إليها، احتفظ بعدم اليقين والخطوة التالية. استورد أعمدة CSV كنصوص وافحص القيم. يحتفظ ملف الجدول بعلامة الجمع في بداية الهاتف كنص.
يضيف CSV علامة اقتباس مفردة وقائية قبل القيم التي قد تُفسر كصيغ، ومنها أرقام الهاتف في المثال. قد تبقى العلامة عند الاستيراد كنص. استخدم XLSX أو JSON للحصول على القيمة الأصلية الدقيقة. تبقى الملفات المحملة على جهازك؛ تحديث الصفحة لا يحذفها.
ما الذي لا يثبته هذا السجل؟
اكتمال السجل لا يثبت الفهرسة أو تحسن الترتيب أو ملكية الملف أو حدوث مكالمة فعلية. قِس الزيارات ونتائج النشاط بصورة مستقلة مع تعريفاتها وتواريخها. تعمل الصفحة دون JavaScript ولا تتصل بالأدلة. التعديلات داخل الملفات المحملة لا تُحفظ تلقائيًا في هذا الموقع. أبعد كلمات المرور والعناوين الخاصة عن الملفات المشتركة، وراجع الحالات المفتوحة عند الانتقال أو تغيير الهاتف أو إغلاق فرع.