Panorama
Una consulta SEO puede ayudarte a definir un problema relacionado con las búsquedas y decidir qué investigar después. Su valor depende de la pregunta, las pruebas disponibles y el resultado acordado. Prepara un briefing breve y pide un plan de acciones que tu equipo pueda revisar e implementar.
Define la decisión que necesitas
Empieza con una pregunta que guíe la conversación. «¿Qué categorías de productos debemos investigar primero tras una caída de clics de búsqueda?» es más concreta que «posicionar el sitio». Identifica sitio, páginas, mercados y periodo. Separa lo observado de la causa que imaginas: un cambio de clics puede tener varias explicaciones y una consulta no puede determinar la causa sin revisar pruebas adecuadas.
Acuerda el alcance antes de la reunión. Pregunta si la sesión incluye auditoría, plan escrito, seguimiento o implementación y qué información necesita el consultor por adelantado. Una conversación de una hora y una relación continua pueden producir resultados distintos. No supongas que una consulta incluye automáticamente cambios técnicos, contenido o publicaciones de enlaces.
Prepara un breve briefing inicial
Anota cinco elementos: objetivo de negocio; páginas o sección afectadas; problema observado y fecha de inicio; cambios recientes conocidos; y decisión necesaria tras la reunión. Añade periodo y mercado relevantes. Si tienes acceso a Search Console, una vista o exportación pertinente puede ayudar a comentar clics e impresiones; explica sus filtros y fechas.
Por ejemplo, una tienda ficticia podría preguntar por qué cambiaron los clics de búsqueda de sus categorías tras modificar la navegación. Su briefing podría incluir tres URL representativas, fecha del cambio, periodo comparado y equipo que puede aprobar cambios. El consultor podría proponer comprobaciones sin asumir que la navegación causó la variación. Es un ejemplo ilustrativo, no un diagnóstico o resultado real.
Comparte solo la información necesaria. Mantén privadas las credenciales y acuerda un acceso seguro. Google recomienda acceso de solo lectura a Search Console para una auditoría inicial; no concedas permisos más amplios hasta que una tarea acordada los requiera. Si no tienes informe, pregunta qué se puede evaluar con las pruebas disponibles.
Pide una entrega con plan de acciones
Una entrega útil vincula cada recomendación con la página o problema y la evidencia que la respalda. Para cada tarea registra prioridad, responsable, aprobación, entregable y forma de comprobarla de nuevo. Pide que se identifiquen dependencias: por ejemplo, un desarrollador implementa una redirección mientras el responsable de contenido aprueba el texto. Distingue el consejo de la consulta de los cambios realmente implementados después.
Si aún no se conoce la causa, la entrega puede enumerar investigaciones y datos necesarios en vez de ofrecer una conclusión prematura. Pregunta qué incluye el precio, cuándo recibirás el documento y si incluye preguntas posteriores. Para trabajo adicional solicita alcance y precio separados antes de aceptar.
Revisa las pruebas sin exagerar
Los informes de Search Console pueden mostrar clics, impresiones y otros datos para periodos elegidos. Compara periodos equivalentes cuando sea posible y considera estacionalidad, ubicación, tipo de búsqueda y cambios del sitio. Un gráfico ayuda a identificar cambios, pero la coincidencia con una actualización no demuestra por sí sola la causa. Pregunta cómo se verificará una solución y qué incertidumbre permanece.
Desconfía de garantías de primer puesto, supuestas relaciones secretas con buscadores o una puntuación única presentada como prueba de éxito. Google indica que nadie puede garantizar el primer puesto. Una consulta útil explica el razonamiento y los límites de los datos, incluso cuando el siguiente paso sea reunir más pruebas.
Decide qué ocurrirá después
Revisa el plan con quienes aprobarán y realizarán el trabajo. Elige una primera tarea abordable, acuerda responsable y aprobación, registra la fecha del cambio y programa una nueva comprobación. Conserva el briefing, informe y registro de acceso para distinguir trabajo completado de recomendaciones pendientes.
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